أوضح دليل الأسئلة الشائعة لمنصة الضمان الاجتماعي التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية الإجراءات الصحيحة للتحقق من تفاصيل مبلغ المعاش في حال حدوث أي تغييرات على بيانات المستفيد أو أسرته. وتأتي هذه التوجيهات ضمن جهود الوزارة لضمان حقوق المستفيدين وتسهيل متابعة استحقاقاتهم إلكترونيًا.
طريقة التأكد من تفاصيل المعاش في الضمان الاجتماعي تعتمد على خطوات واضحة، حيث أكد الدليل أنه عند حدوث أي تغييرات في وضع مقدم الطلب أو أحد المستحقين يمكن أن تؤثر على أهلية الاستحقاق أو مقدار المعاش، يجب على المستفيد إبلاغ الوزارة خلال مدة أقصاها 15 يومًا من تاريخ التغيير. بعد ذلك، تقوم الوزارة بإعادة تقييم حالة الاستحقاق بناءً على البيانات الجديدة لضمان دقة المبلغ وصحة المعلومات. كما يمكن للمستفيدين متابعة تفاصيل المعاش من خلال تسجيل الدخول إلى حسابهم الشخصي على منصة الضمان الاجتماعي الإلكترونية.
إقرأ ايضاً:
التأمينات توضح شروط صارمة لساند .. هذا البند يُسقط استحقاقك دون أن تشعر"إيكيا" تفاجئ عشاق التكنولوجيا.. تشكيلة ذكية "تفتح باباً جديداً" لعصر المنازل المتصلة!"Redmi K90 Pro Max يذهل المستخدمين!" بطارية 7560 مللي أمبير وكاميرا ثلاثية مذهلة"موتورولا" تعلن Edge 70.. تصميم نحيف يقلب الموازين وتقنيات ذكاء اصطناعي فريدة!تحذير طبي جديد.. 5 أطعمة شائعة لا تخلطها مع البيض أبدًا وإلا ستدفع الثمن!نجم سعودي يلفت أنظار رينارد والهلال معًا.. خطوة مفاجئة تغيّر مسار مسيرته!ويشدد الدليل على أهمية تحديث البيانات فور حدوث أي تغييرات في الوضع الصحي، الاجتماعي، الاقتصادي أو الوظيفي للمستفيد أو أفراد الأسرة. وتشمل البيانات الواجب تحديثها معلومات السكن، العنوان، وسائل التواصل، عدد أفراد الأسرة ومصادر الدخل. ويمكن تنفيذ هذه الإجراءات بسهولة عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية أو من خلال التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 19911، ما يسهم في الحفاظ على استمرارية استحقاق المعاش دون أي مشكلات.
أما فيما يتعلق بالاعتراض والشكوى في الضمان الاجتماعي، فقد أوضحت الوزارة الفرق بينهما. فالاعتراض يختص بنتائج الأهلية فقط، ويُقدّم عند ظهور نتيجة “غير مؤهل”، ويجب إرفاق مستندات رسمية لدعم الاعتراض، لتقوم الوزارة بمراجعة القرار مباشرة. بينما الشكوى تتعلق بمشكلات صرف المعاش مثل تأخر الإيداع، نقص المبلغ أو عدم الصرف، وتُقدّم بهدف مراجعة الحالة المالية أو صرف المستحقات الناقصة.
ويهدف برنامج الضمان الاجتماعي المطوّر إلى تقديم الدعم المالي للفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع السعودي، دون تمييز بين الجنس أو الحالة الاجتماعية، شريطة تحقق شروط الاستحقاق. ويأتي هذا ضمن جهود الحكومة لتحقيق الاستقرار المالي للأسر محدودة الدخل وتمكينها من تلبية احتياجاتها الأساسية.
وتسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باستمرار إلى تطوير منصة الضمان الاجتماعي، لتسهيل الخدمات الرقمية وتمكين المستفيدين من متابعة حالة الأهلية وصرف المعاش، وتقديم الاعتراضات إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة الفروع. ويمكن للمستفيدين التحقق من تفاصيل المعاش أو تحديث البيانات عبر الرابط الرسمي لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية: https://sbis.hrsd.gov.sa.
