أصدر البنك الأهلي المصري بيانًا رسميًا يحذر فيه عملاءه من الإعلانات المشبوهة التي تنتشر مؤخرًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والتي تروّج لجوائز وهمية مرتبطة بالمحافظ الإلكترونية. وأكد البنك أن الهدف الأساسي من هذه الحملات الاحتيالية هو استدراج العملاء للكشف عن بياناتهم المصرفية والشخصية، مما يعرضهم لخطر الاستيلاء الكامل على أرصدتهم بمجرد مشاركة هذه المعلومات مع جهات مجهولة.
خطورة الإفصاح عن البيانات الشخصية
شدد البنك الأهلي المصري على أن أي بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات البنكية، الرقم القومي، الرقم السري المتغير (OTP)، أو أرقام الحسابات، يجب التعامل معها بسرية تامة، وأي محاولة لطلبها من خلال مكالمات أو رسائل أو روابط مجهولة تعتبر محاولة احتيال واضحة.
إقرأ ايضاً:
48 منتخبًا و6 مقاعد للعرب... هل نشهد نسخة استثنائية من المونديال الصيف القادم؟"وزارة الرقمنة" في الدنمارك تتخذ قراراً تاريخياً.. وهذه هي الفئة التي ستُمنع من استخدام السوشيال ميديا!"ديزني" تُطلق "تحديثًا ضخمًا" في تطبيقها.. خطوة غير متوقعة تُعيد المنافسة مع Netflix إلى نقطة الغليان!"شركة أسوس" تفاجئ الجميع بـ"عرض لا يُفوّت".. والسعر الجديد لـ"اللابتوب الأشهر" يُشعل المواقع!تحذير طبي جديد.. 5 أطعمة شائعة لا تخلطها مع البيض أبدًا وإلا ستدفع الثمن!نجم سعودي يلفت أنظار رينارد والهلال معًا.. خطوة مفاجئة تغيّر مسار مسيرته!كما أوضح أن البنك لا يطلب مطلقًا من عملائه الإفصاح عن أي بيانات عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، مشيرًا إلى أن أي شخص يدّعي تمثيل البنك في هذا السياق لا يمت له بصلة.
القنوات الرسمية للتواصل
أكد البنك أن قنواته الرسمية هي الوسيلة الوحيدة الموثوقة للتواصل، سواء من خلال مركز الاتصال المعتمد، أو فروع البنك، أو المنصات الإلكترونية التابعة له. وأي جهة أخرى تطلب بيانات العميل تُعتبر غير رسمية ويجب التعامل معها بحذر شديد.
سرية بيانات العملاء
أوضح البنك الأهلي أن بيانات العملاء المصرفية تُصنّف على أنها "خط أحمر"، ولا يحق لأي موظف بالبنك أن يطلبها بشكل مباشر عبر الهاتف. وأضاف أن أي محاولة للحصول على رمز التفعيل OTP أو أرقام البطاقات تُعد نشاطًا احتياليًا يستلزم من العميل تجاهله فورًا وعدم التفاعل معه.
توصيات لتعزيز الأمان
في إطار سياسة التوعية المستمرة، أوصى البنك عملاءه بالالتزام بأقصى درجات الحذر في التعاملات الرقمية، وعدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مالية مع أشخاص أو جهات مجهولة، حتى لو ادعوا أنهم موظفون رسميون. كما دعا العملاء إلى عدم الضغط على روابط مشبوهة أو الإعلانات المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
كما شدد البنك على أن الخطوة الصحيحة في حال وجود أي استفسار أو شكوك حول الحسابات المصرفية هي التواصل مباشرة مع الأرقام الرسمية للبنك أو زيارة أقرب فرع.
استراتيجية البنك الأهلي للتوعية
يأتي هذا التحذير ضمن استراتيجية البنك الأهلي المصري لحماية عملائه من تزايد محاولات الاحتيال المالي والإلكتروني. حيث يواصل البنك حملاته التوعوية لتذكير العملاء بأن الثقة لا تُمنح إلا للقنوات الرسمية المعتمدة، وأن أي رابط خارجي أو إعلان مجهول قد يكون فخًا لسرقة البيانات.
