الآن رسمياً: مساند ترد على سؤال استرجاع رسوم تأشيرة العمالة المنزلية

تلقى الحساب الرسمي لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية "مساند" استفسارًا شائعًا من أحد المتابعين حول إمكانية استرداد رسوم تأشيرة العاملة المنزلية بعد عملها لفترة قصيرة، ونشر الحساب التوضيح عبر صفحته على موقع إكس.

جاء نص الاستفسار من أحد المواطنين كالتالي: "أصدرت تأشيرة لعاملة منزلية، واشتغلت فقط 3 شهور و17 يومًا ولم تكمل مدة العقد وسافرت إلى بلدها، فهل أستطيع استرجاع رسوم التأشيرة أم انتهت فرصتي؟". هذا الاستفسار يعكس تساؤلًا متكررًا بين المستخدمين الراغبين في استعادة جزء من الرسوم المدفوعة في حال انتهاء الخدمة قبل المدة المحددة.

إقرأ ايضاً:

وردت منصة مساند بشكل واضح على هذا الاستفسار، موضحة أنه لا يمكن استرداد رسوم التأشيرة بعد استخدامها. وأكدت المنصة أن الرسوم المدفوعة تعتبر جزءًا من الخدمة المقدمة، ولا تُسترجع إذا بدأت العاملة المنزلية العمل بالفعل، حتى لو أنهت الخدمة قبل انتهاء المدة القانونية.

وأوضحت مساند أيضًا أنه يمكن للمستفيدين متابعة حالة التأشيرة الخاصة بهم بشكل مباشر عبر حسابهم على المنصة، من خلال:

1. الدخول إلى الحساب الشخصي.

2. اختيار قسم التأشيرات.

3. النقر على المزيد لمعرفة التفاصيل الدقيقة للحالة.

وأضافت المنصة أنه في حال وجود أي استفسارات إضافية أو الحاجة إلى معلومات مفصلة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الرسمي: 920002866، حيث يتوفر الدعم والإرشاد بشكل مباشر لتوضيح الإجراءات القانونية والخيارات المتاحة أمام المستخدمين.

تأتي هذه التوضيحات في إطار حرص الهيئة السعودية للعمالة المنزلية ومنصة مساند على تقديم المعلومات الدقيقة والشفافة للمواطنين والمقيمين، وتجنب أي التباس أو سوء فهم بشأن حقوق وواجبات المستفيدين من خدمات العمالة المنزلية في المملكة. كما تساعد هذه الإجراءات على تنظيم سوق العمل المنزلي وضمان حقوق جميع الأطراف، سواء لصاحب العمل أو للعاملة المنزلية.

كما أكدت مساند أن معرفة حالة التأشيرة بشكل مستمر تساعد في التخطيط الإداري للمنزل وتنظيم العمل بشكل صحيح، وتجنب أي مشكلات قانونية أو مالية نتيجة انتهاء العقد المبكر أو السفر قبل انتهاء مدة العمل. هذا التأكيد يعكس التزام المنصة بتسهيل الخدمات وضمان اطلاع المستخدمين على كل التفاصيل قبل اتخاذ أي خطوة تتعلق بالعمالة المنزلية في المملكة.