الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي بالرقم القومي بخطوات بسيطة عبر المنصات الرسمية

أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري التابع لوزارة الإسكان والمجتمعات العمرانية عن مجموعة من الطرق الميسرة التي يمكن للمواطنين من خلالها الاستعلام عن حالة طلبات شقق الإسكان الاجتماعي باستخدام الرقم القومي، وذلك لتقليل الضغط على المكاتب الحكومية وتوفير وقت وجهد المتقدمين للحصول على الوحدات السكنية

خطوات الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي إلكترونيًا

أتاح الصندوق عبر موقعه الرسمي https://cservices.shmff.gov.eg  خدمة الاستعلام المباشر من خلال الرقم القومي، وتتم العملية بعدد من الخطوات البسيطة تبدأ بالدخول إلى المنصة الإلكترونية ثم اختيار خدمة الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي أو طلبات التخصيص، يلي ذلك تحديد المشروع السكني الذي تم التقديم فيه، وإدخال بيانات الشخص المتقدم متضمنة الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، ثم الضغط على زر استعلام ليتم عرض حالة الطلب بشكل فوري

إقرأ ايضاً:

الاستعلام عبر الخط الساخن من الهاتف المحمول أو الأرضي

يمكن أيضًا للمواطنين التواصل عبر الخط الساخن الذي أعلنه صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، حيث خصصت أرقام 1188 و5777 من الهاتف المحمول، إلى جانب الرقم 090071117 من الخط الأرضي، وذلك لتمكين المواطنين من الحصول على الردود المباشرة المتعلقة بطلباتهم في وقت قصير

الاستعلام بالرسائل النصية القصيرة

بالإضافة إلى ذلك وفر الصندوق وسيلة أخرى للاستعلام عبر إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1124 تتضمن الرقم القومي للمتقدم، ليصل بعدها رد بالبيانات الخاصة بحالة طلب الوحدة السكنية، مما يسهل عملية المتابعة دون الحاجة للاتصال أو الدخول على الإنترنت

تأتي هذه الخطوات ضمن جهود الدولة لتوسيع قاعدة المستفيدين من خدمات الإسكان الاجتماعي وتحقيق العدالة في توزيع الوحدات السكنية على الفئات المستحقة، مع توفير آليات حديثة ومرنة تساعد على تقليل التكدس في المكاتب الحكومية وتسهيل الإجراءات للمواطنين في جميع أنحاء الجمهورية، ويُعد هذا التطوير جزءًا من استراتيجية التحول الرقمي التي تسعى الوزارة لتطبيقها بشكل شامل

هذه الآليات المتنوعة تتيح لكل مواطن اختيار الطريقة الأنسب له لمتابعة طلبه سواء عبر الإنترنت أو الهاتف أو الرسائل النصية، وهو ما يعزز من كفاءة المنظومة ويجعل الوصول إلى الخدمة أكثر سهولة ومرونة، ومن المتوقع أن تشهد الفترة المقبلة تطويرًا إضافيًا للخدمات الإلكترونية بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات حكومية على أعلى مستوى من الجودة

يسعى صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى تيسير كافة المعاملات الخاصة بالمواطنين الراغبين في الحصول على الوحدات السكنية، مؤكدًا أن هذه الجهود المستمرة ستؤدي إلى زيادة الثقة والشفافية بين الدولة والمواطن وتحقيق الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة