أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره الدوري لقياسات جودة خدمات شبكات المحمول خلال الربع الثاني من عام 2025، وذلك ضمن حرصه على تعزيز مستوى الخدمات المقدمة للمستخدمين في مصر. اعتمد التقرير على قياسات دقيقة باستخدام سيارات ومعدات متخصصة على مسافة 162 ألف كيلومتر في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى، بهدف تقييم جودة المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات لشركات المحمول في السوق المصري.
مؤشرات جودة الخدمات الصوتية
ركز التقرير على قياس مؤشرات أساسية للجودة مثل مؤشر عدم بدء المكالمة، مؤشر عدم اكتمال المكالمة، الوقت اللازم لبدء المكالمة، وجودة صوت المكالمة. أشارت النتائج إلى تفاوت الأداء بين الشركات، حيث سجلت فودافون زيادة بنسبة 37% في المناطق التي تعاني من سوء جودة المكالمات، بينما تحسنت أوضاع اورنج بنسبة 66%، وزادت إي آند بنسبة 50%، فيما شهدت وي تحسنًا طفيفًا بنسبة 9%. تهدف هذه المؤشرات إلى تقديم رؤية واضحة عن جودة الصوت وتجربة المستخدم أثناء المكالمات الهاتفية.
إقرأ ايضاً:
المرور تطلق تحذيراً صارماً .. خطر خفي يفقد السائق السيطرة فجأة"سام ألتمان" يصدم العالم.. هل سيقوده الذكاء الاصطناعي يومًا ما؟"إيكيا" تفاجئ عشاق التكنولوجيا.. تشكيلة ذكية "تفتح باباً جديداً" لعصر المنازل المتصلة!"Redmi K90 Pro Max يذهل المستخدمين!" بطارية 7560 مللي أمبير وكاميرا ثلاثية مذهلةتحذير طبي جديد.. 5 أطعمة شائعة لا تخلطها مع البيض أبدًا وإلا ستدفع الثمن!نجم سعودي يلفت أنظار رينارد والهلال معًا.. خطوة مفاجئة تغيّر مسار مسيرته!مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات
فيما يتعلق بسرعات الإنترنت، أظهر التقرير ارتفاع متوسط سرعة تنزيل البيانات لدى اورنج لتصل 55 ميجابت/ثانية، وتحسن إي آند لتصبح 58 ميجابت/ثانية، بينما سجلت فودافون انخفاضًا طفيفًا لتصل 51 ميجابت/ثانية، واستقرت وي عند 85 ميجابت/ثانية. كما تم رصد عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات البيانات، حيث تحسنت اورنج وإي آند بشكل ملحوظ، بينما شهدت فودافون زيادة في عدد المناطق المتأثرة. تساعد هذه المؤشرات على متابعة أداء الشبكات والتأكد من التزام المشغلين بتقديم خدمات إنترنت مستقرة وسريعة.
جهود الجهاز لرفع جودة الشبكات
اتخذ الجهاز عدة خطوات لتحسين جودة الخدمات، شملت توسيع رقعة القياسات الميدانية لتشمل 121 منطقة جغرافية، وزيادة الطرق والمحاور المشمولة بالقياسات، واعتماد 890 محطة تغطية جديدة بنسبة زيادة 14% مقارنة بالربع الثاني من عام 2024. تهدف هذه الإجراءات إلى تحسين التغطية وتقليل المشكلات الفنية وضمان حصول المستخدمين على خدمات اتصال عالية الجودة في جميع المناطق الحضرية والريفية.
تشير النتائج إلى استمرار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضمان تقديم خدمات اتصالات متطورة ومستقرة، والعمل على رفع مستوى التغطية في كافة أنحاء مصر بما يتناسب مع احتياجات المواطنين والمشتركين في شبكات المحمول، ويعد هذا التقرير أداة مهمة لمراقبة الأداء وتحسين الخدمات بشكل مستمر بما يضمن رضا المستخدمين ويعزز كفاءة السوق المحلي.
