في خطوة جديدة تهدف إلى تحسين تجربة السفر وتقديم خدمات رقمية متقدمة، أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن إطلاق خدمة مبتكرة لتتبع الأمتعة باستخدام تقنية AirTag من Apple، والتي تعتمد على شبكة Find My العالمية لتحديد موقع الأمتعة بدقة عالية خلال جميع مراحل الرحلة، سواء على الخطوط الداخلية أو الرحلات الدولية. وتُعد هذه المبادرة جزءًا من خطة التحول الرقمي التي تتبناها الشركة في إطار أهداف رؤية المملكة 2030 لتعزيز كفاءة الخدمات وتقديم حلول تقنية تواكب توقعات المسافرين.
الخدمة الجديدة تتيح للمسافرين تتبع مواقع حقائبهم من لحظة تسليمها وحتى استلامها، مع إمكانية مشاركة رابط التتبع مع فريق الخطوط السعودية، مما يُسهّل التواصل في حالة وجود أية مشاكل أو تأخير في وصول الأمتعة. وقد تم تفعيل هذه الخدمة عبر بوابة السعودية الرقمية، مما يوفر للمستخدمين تجربة مرنة وسلسة دون الحاجة إلى التواصل الهاتفي أو التوجه إلى مكاتب المفقودات.
إقرأ ايضاً:
المرور تطلق تحذيراً صارماً .. خطر خفي يفقد السائق السيطرة فجأة"سام ألتمان" يصدم العالم.. هل سيقوده الذكاء الاصطناعي يومًا ما؟"إيكيا" تفاجئ عشاق التكنولوجيا.. تشكيلة ذكية "تفتح باباً جديداً" لعصر المنازل المتصلة!"Redmi K90 Pro Max يذهل المستخدمين!" بطارية 7560 مللي أمبير وكاميرا ثلاثية مذهلةتحذير طبي جديد.. 5 أطعمة شائعة لا تخلطها مع البيض أبدًا وإلا ستدفع الثمن!نجم سعودي يلفت أنظار رينارد والهلال معًا.. خطوة مفاجئة تغيّر مسار مسيرته!تقنية AirTag تُحدث نقلة في قطاع الطيران
تُعد AirTag واحدة من التقنيات الأحدث في مجال تعقب الأغراض الشخصية، وهي تعتمد على شبكة أجهزة Apple لتحديد المواقع بدقة، مع المحافظة على خصوصية المستخدم. وعند ربط AirTag بحقيبة المسافر، يمكنه تفعيل خاصية التتبع ومشاركة الموقع مع الخطوط السعودية لمدة تصل إلى 7 أيام، مع إمكانية إلغاء المشاركة في أي وقت. وتعزز هذه التقنية من قدرة الشركة على الاستجابة السريعة لأي شكوى تتعلق بفقدان الأمتعة.
تعزيز الثقة بين المسافرين والشركة
أكدت الشركة أن هذه الخطوة تأتي لتقليل نسبة فقدان الأمتعة وزيادة الشفافية في التعامل مع الركاب، كما تسهم في تعزيز الثقة بين المسافرين والخطوط السعودية، حيث تمنحهم الشعور بالأمان بأن أمتعتهم يمكن تتبعها في أي وقت. كما أن استخدام هذه الخدمة سهل ولا يتطلب معرفة تقنية مسبقة، إذ يتم ربط AirTag مباشرة عبر تطبيق Find My الموجود في أجهزة Apple.
رؤية مستقبلية لخدمة المسافرين
تأتي هذه المبادرة ضمن سلسلة من الخدمات الرقمية التي تعمل الخطوط السعودية على تطويرها لتقديم تجربة سفر متكاملة، وأكثر راحة واطمئنانًا. ويُنتظر أن تفتح هذه الخدمة الباب لمزيد من الابتكارات التي تستهدف تسهيل كافة مراحل الرحلة للمسافرين، بدءًا من الحجز وحتى استلام الأمتعة. ومن المتوقع أن تعزز هذه التقنية من قدرة الخطوط السعودية على المنافسة إقليميًا ودوليًا في مجال الخدمات الذكية والرقمية.
إطلاق خدمة تتبع الأمتعة باستخدام AirTag يمثل تحولًا تقنيًا يعكس التزام الخطوط السعودية بتقديم تجربة سفر آمنة وحديثة للمسافرين على المستويين المحلي والدولي
