توضيح رسمي يُطمئن المستفيدين .. ماذا تعني عبارة "حالة الاعتراض منتهية" في حساب المواطن؟

أثار تحديث ظهر مؤخرًا في حسابات عدد من مستفيدي برنامج حساب المواطن على منصة "إكس" (تويتر سابقًا) تساؤلات عديدة، بعد أن لاحظ البعض ظهور عبارة "حالة الاعتراض منتهية" ضمن حالة الاعتراض المقدمة على نتائج الأهلية أو الاستحقاق، الأمر الذي دفع البرنامج إلى التوضيح بشكل رسمي حول ما تعنيه هذه الحالة وما يترتب عليها بالنسبة للمستفيدين.

وأوضح البرنامج أن ظهور عبارة "منتهية" بجانب حالة الاعتراض تعني ببساطة أنه تمت الموافقة على الاعتراض المقدم من المستفيد، وهو ما يُعد خطوة إيجابية نحو استيفائه لشروط الأهلية، على أن يتم إدراجه في دورة دراسة الأهلية المقبلة، وذلك في حال تمت الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ العاشر من يوليو.

إقرأ ايضاً:

وأشار حساب المواطن إلى أن الموافقة على الاعتراض لا تعني صرف الدعم مباشرة، إذ تخضع بيانات المستفيد بعد ذلك إلى مراجعة شاملة ضمن دورة الأهلية التالية، وفي هذه الحالة ستكون دورة شهر سبتمبر هي الدورة المعنية، حيث سيتم من خلالها تحديد ما إذا كان المستفيد مستحقًا للدعم بعد تحديث أهليته وفقًا للمعايير المعتمدة.

وهذا التوضيح يأتي في إطار حرص البرنامج على تعزيز الشفافية والوضوح مع المستفيدين، خصوصًا في ظل الأهمية الكبيرة التي يوليها المواطنون لهذا الدعم الشهري، الذي يهدف إلى تخفيف الأعباء المعيشية على الأسر السعودية ذات الدخل المتوسط والمنخفض، في ظل المتغيرات الاقتصادية المتلاحقة.

وأكد البرنامج أيضًا أن عملية التحقق من البيانات تتم بشكل دوري لكل مستفيد، وأنه لا يُصرف أي مبلغ استحقاق إلا بعد مراجعة دقيقة للبيانات المُقدمة، بما في ذلك دخل الأسرة وعدد التابعين، بالإضافة إلى أي تغيّرات قد تطرأ على الحالة الاجتماعية أو الاقتصادية للمستفيد.

ويعتمد حساب المواطن في آلية عمله على التفاعل المستمر مع قواعد البيانات الرسمية، إذ يتم الربط إلكترونيًا مع عدد من الجهات الحكومية للتأكد من صحة البيانات المدخلة، وهو ما يجعل كل دفعة دعم قابلة للتغيير وفقًا لما يستجد في ملف المستفيد، سواء كان ذلك بالزيادة أو النقصان أو حتى الإيقاف المؤقت في بعض الحالات.

ولفت البرنامج إلى أن المستفيد الذي تمت الموافقة على اعتراضه سيتم إشعاره بذلك من خلال قسم "دراسة الأهلية" داخل البوابة الإلكترونية الخاصة به، حيث يمكنه الدخول إلى حسابه لمتابعة مستجدات أهليته ومعرفة حالته بدقة، وهو ما يساعده على اتخاذ الخطوات المناسبة في حال وجود أي استفسارات إضافية.

وفي سياق متصل، ذكّر البرنامج المستفيدين بأهمية تحديث بياناتهم بشكل منتظم، خاصة إذا طرأت تغييرات جوهرية على وضعهم المالي أو الأسري، حيث أن أي تغيير غير مُبلّغ عنه قد يؤدي إلى خلل في تقييم الأهلية وبالتالي يؤثر على مبلغ الدعم المُخصص للأسرة أو الفرد.

ولتسهيل عملية المتابعة ومعرفة مبلغ الدعم التقديري، يتيح البرنامج أداة إلكترونية تعرف باسم "حاسبة الدعم التقديرية"، وهي متوفرة على الموقع الرسمي للبرنامج، وتُعد من الأدوات الفعالة التي تساعد المستفيدين على استشراف قيمة الدعم المتوقع حصولهم عليه في كل دفعة.

ويمكن للمستفيد استخدام هذه الحاسبة عبر خطوات بسيطة تتضمن إدخال عدد التابعين من الفئات العمرية المختلفة، وإضافة إجمالي الدخل الشهري للأسرة، ليحصل فورًا على نتيجة تقديرية لمبلغ الدعم الشهري، بالإضافة إلى معرفة حد الإعفاء من التناقص، وحد الدخل المانع الذي قد يؤثر على استحقاقه للدعم.

ومن المعروف أن برنامج حساب المواطن تم إطلاقه في عام 2017 كأحد مبادرات الحكومة السعودية لرفع كفاءة الدعم الحكومي، عبر إعادة توجيهه للفئات المستحقة بشكل مباشر، ما يُحقق العدالة في التوزيع ويعزز من الحماية الاجتماعية، خاصة في مواجهة إصلاحات الأسعار والضرائب.

ويستهدف البرنامج الأسر السعودية والمواطنين المستقلين من ذوي الدخل المتوسط والمنخفض، مع تحديد معايير دقيقة للأهلية تشمل الدخل وعدد الأفراد وأعمار التابعين، وقد شهد البرنامج خلال السنوات الماضية تطويرًا مستمرًا في أنظمته التقنية والإدارية لمواكبة تطلعات المستفيدين.

ويُعد تقديم الاعتراض أحد الخدمات الإلكترونية الأساسية التي يتيحها البرنامج للمواطنين، حيث يمكن لأي مستفيد غير مؤهل أو غير مستحق تقديم اعتراض خلال فترة زمنية محددة، تتم خلالها مراجعة الحالة وإعادة تقييم الأهلية، ما يتيح له فرصة ثانية للحصول على الدعم إذا ثبتت استحقاقه لاحقًا.

ويُنظر إلى برنامج حساب المواطن على أنه ركيزة أساسية ضمن منظومة الحماية الاجتماعية التي تسعى المملكة إلى تطويرها باستمرار، وذلك في إطار رؤية السعودية 2030، التي تولي أهمية كبيرة لرفع جودة الحياة وتحسين مستوى المعيشة لكافة المواطنين والمواطنات.

ويتزامن هذا التحديث مع قرب صرف دفعة شهر أغسطس المقبلة، وهو ما يجعل العديد من المستفيدين في حالة ترقب لمعرفة ما إذا كانت الموافقة على اعتراضاتهم ستنعكس فعليًا على صرف الدعم، أم أن انتظار دورة سبتمبر سيكون الخيار الذي يفرضه التوقيت الزمني للموافقة.

وبينما تتزايد التساؤلات حول آلية دراسة الأهلية وتحديث البيانات، يؤكد البرنامج باستمرار أن القنوات الرسمية هي الوسيلة الأنسب للحصول على المعلومات الصحيحة، سواء عبر البوابة الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي الرسمية المعتمدة.

ويواصل حساب المواطن دوره كمظلة دعم اجتماعي مرنة، تستجيب للمتغيرات وتوفر قنوات ميسّرة للتواصل، ما يجعله من أكثر البرامج الحكومية فعالية من حيث التنظيم والتأثير المباشر على حياة المستفيدين.