بين الالتزام والمخالفة.. شركتا عمرة تواجهان الإيقاف والتحقيق

أوقفت وزارة الحج والعمرة شركتَي عمرة بعد ضبط مخالفة جسيمة تمثلت في إسكان معتمرين في موقع غير مرخص، ما يُعد إخلالًا مباشرًا بالأنظمة والتعليمات المعتمدة ويهدد سلامة وأمن المعتمرين.

وأكدت الوزارة في بيانها أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ومتابعة تنفيذ الشركات لبرامجها التعاقدية بدقة، مشددة على أن المخالفات المتعلقة بالسكن تشكل خطرًا مباشرًا على راحة وأمان المعتمرين.

إقرأ ايضاً:

وباشرت الوزارة اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الشركتين، حيث تم إيقافهما واستدعاؤهما للتحقيق في ملابسات الواقعة، مع التأكيد على عدم التساهل في أي إخلال بالالتزامات التعاقدية. وأوضحت أن الوزارة حريصة على ضمان حصول المعتمرين على كامل حقوقهم، وتقديم خدمات عالية الكفاءة تتماشى مع المعايير الاحترافية.

ودعت وزارة الحج والعمرة جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط المعتمدة والتعليمات التنظيمية، وتنفيذ البرامج الزمنية المتفق عليها دون تأخير أو إخلال، مؤكدة أن هذه الضوابط وُضعت لضمان جودة الخدمة وتحقيق رضا وراحة الزوار والمعتمرين طيلة فترة إقامتهم في المملكة.

وتأتي هذه الإجراءات ضمن إطار رقابي مشدد تتبعه الوزارة للارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن، وضمان بيئة تنظيمية آمنة وموثوقة تعزز من مكانة المملكة في خدمة الحجاج والمعتمرين.